1. Términos y condiciones
Última actualización: 3 de julio de 2026. Estos términos regulan PDFGato. Contacto contacto@pdfgato.com. Al crear una cuenta, contratar o usar la Plataforma, la persona usuaria acepta estos términos.
Naturaleza del servicio
PDFGato permite incorporar imágenes, firmas gráficas, rúbricas, sellos, anotaciones o coberturas en archivos PDF. PDFGato no almacena el documento abierto ni el archivo editado. PDFGato no es fedatario, autoridad certificadora ni servicio de firma electrónica avanzada, y el resultado no acredita por sí mismo identidad, consentimiento, integridad o validez jurídica.
Responsabilidad de la persona usuaria
La persona usuaria declara contar con autorización sobre cada documento, firma, sello, logotipo e imagen. Se prohíbe suplantar identidad, falsificar, defraudar, alterar evidencia, infringir derechos o cometer actos ilícitos. Debe revisar el archivo antes de descargarlo o utilizarlo.
Cuentas y disponibilidad
La cuenta requiere un correo verificable. Las credenciales son personales y no deben compartirse. Podemos restringir cuentas por fraude, riesgo, abuso o incumplimiento, informando el motivo y ofreciendo un canal de aclaración cuando proceda. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento o causas externas. Nada limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
2. Uso justo y aceptable
Gratis: 3 documentos por periodo móvil de 24 horas y 20 páginas por documento. Pro: cantidad ilimitada de documentos de hasta 1,000 páginas cada uno. El tiempo, memoria disponible y estabilidad dependen del dispositivo, navegador, tamaño y complejidad del PDF.
Se prohíbe automatizar sin autorización, compartir o revender cuentas, evadir límites, introducir malware, usar el servicio como almacenamiento o perjudicar a otras personas. Ante abuso podrá ralentizarse o suspenderse el procesamiento. Salvo fraude o riesgo inmediato, habrá aviso y oportunidad de corrección.
3. Aviso de privacidad integral
Datos y finalidades
Tratamos nombre, correo, contraseña protegida mediante hash, datos de cuenta y plan, referencias de pago, soporte, relación de referidos, IP e intentos de acceso. Mercado Pago procesa los datos completos del medio de pago bajo sus propios términos y aviso de privacidad; PDFGato no almacena números de tarjeta.
Las finalidades necesarias son crear y proteger cuentas, verificar correos, recuperar contraseñas, prestar y cobrar el servicio, aplicar límites y recompensas, prevenir fraude, atender soporte, emitir comprobantes y cumplir obligaciones. PDFGato conserva identificadores, estado, importe y referencias necesarios para conciliar cada compra. Los mensajes promocionales requerirán consentimiento separado y podrán cancelarse.
Documentos y conservación
PDFGato no almacena los documentos abiertos, las imágenes incorporadas ni los archivos editados. Si una función futura requiriera transferir o almacenar documentos, se informarán la finalidad, el proveedor y el plazo de eliminación antes de utilizarla. Los registros de cuenta, seguridad, pago, soporte y referidos se conservarán durante la relación y posteriormente por los plazos legales aplicables.
Seguridad, encargados y transferencias
Aplicamos HTTPS, acceso restringido, contraseñas con hash, tokens de un solo uso y minimización. Participan el proveedor de alojamiento y correo, y Mercado Pago como proveedor de pagos, limitados a prestar sus servicios. No vendemos datos, documentos ni firmas.
Derechos ARCO
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación cuando proceda escribiendo a contacto@pdfgato.com, acreditando identidad y describiendo la solicitud. Informaremos cambios sustanciales a este aviso y solicitaremos consentimiento cuando la ley lo exija.
5. Pagos, cancelación y reembolsos
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago y se identifican con una referencia única de PDFGato y el identificador de la operación. La activación ocurre al recibir confirmación de pago aprobado; los pagos pendientes no habilitan el plan. El comprobante enviado por PDFGato es informativo y no sustituye un CFDI.
Puede solicitarse cancelación y reembolso dentro de 7 días hábiles posteriores a la compra escribiendo a contacto@pdfgato.com e indicando el correo de la cuenta y la referencia de pago. El reembolso se enviará al medio original mediante Mercado Pago, sujeto a sus validaciones y a los tiempos del banco. Esto no limita derechos por incumplimiento o legislación aplicable.
Si se habilita renovación automática, antes del pago se mostrarán precio total, impuestos, periodicidad, próxima fecha de cobro y forma de cancelación. Cancelar evita cargos futuros sin eliminar el acceso ya pagado, salvo que exista reembolso. Los importes se mostrarán en pesos mexicanos.
6. Programa de referidos
Cada cuenta tiene un código personal para compartir. Otra persona puede aplicar un único código válido desde su cuenta o en la pantalla de pago, siempre antes de su primera compra. Al aplicarlo, obtiene 5% de descuento en su primera licencia; el beneficio queda asociado a su cuenta aunque complete la compra posteriormente.
Cuando esa primera compra queda pagada, genera una recompensa de 5% para quien compartió el código. La recompensa queda disponible 7 días hábiles después del pago si no existe cancelación, reembolso o contracargo. Una cuenta puede acumular hasta tres recompensas activas, equivalentes a un máximo de 15%, para su primera compra o siguiente renovación elegible.
El código aplicado y las recompensas pueden coincidir en una compra, pero el descuento total combinado nunca supera 15%. No son dinero, no se transfieren, no se aplican retroactivamente y no pueden exceder el precio de la compra. Se prohíben autorreferidos, cuentas simuladas y pagos coordinados; una operación cancelada, reembolsada o desconocida cancela la recompensa que hubiera generado.
7. Propiedad, responsabilidad y controversias
PDFGato utiliza componentes de terceros conforme a sus licencias; miniPaint conserva su licencia MIT. Cada persona conserva los derechos que le correspondan sobre sus archivos y contenidos.
No excluimos responsabilidades legalmente irrenunciables. Las aclaraciones se reciben en contacto@pdfgato.com, sin impedir que una persona acuda a PROFECO u otra autoridad competente.